Cláudia Telles de Freitas é Formadora e Consultora Sénior no Serviço Nacional de Saúde e no setor da saúde, com um percurso consolidado na transformação de equipas e organizações.
Professora e oradora convidada em pós-graduações e mestrados em várias universidades portuguesas, partilha o seu conhecimento nas áreas da comunicação, liderança, inovação e humanização em saúde.
Cláudia atua como curadora de equipas multidisciplinares e acompanha a evolução estratégica de organizações do setor, colaborando com gestores de topo e intermédios na construção de culturas organizacionais mais coesas, humanas e orientadas para resultados.
É autora e consultora de programas de desenvolvimento de competências, com impacto no SNS e noutras instituições do setor.
É investigadora convidada na Universidade Católica Portuguesa (UCP) / Centro de Investigação Interdisciplinar em Saúde, e na Escola Superior de Enfermagem do Porto (ESEP) – MAIEC Lab NursID-CINTESIS e conferencista e speaker motivacional em eventos nacionais e internacionais no setor da saúde.
CEO da Cláudia Telles de Freitas & Partners, empresa especializada em consultoria para organizações de saúde, é especialista em gestão da reputação e comunicação de crise, protocolo empresarial e storytelling aplicado às organizações. É Executive Coach certificada internacionalmente pelo IICD, Licensed Practitioner em PNL pela Society of Neuro-Linguistic Programming e Analista Comportamental DISC certificada pelo International DISC Institute.
Cláudia é International Licensed Storyteller pelo McSill Story Studio, com atuação destacada em teambuilding e criação de dinâmicas de equipa. É Vogal da Direção do ESPAÇO T – Associação para o Apoio à Integração Social e Comunitária, exerce voluntariado de competências e é sócia honorária e associada de várias associações portuguesas.